活動策劃需遵循PDCA模型,PDCA 是個持續改進模型,它包括持續改進與不斷學(xué)習的四個循環反複的階段:
即計劃(Plan)—執行(Do)—檢查(Check)—調整(Act)。
拆解PDCA模型
我們需要确定活動所要達到的目标。根據定義,「目标」應該是重要的、具(jù)體(tǐ)的、具(jù)有(yǒu)行動導向并且鼓舞人心的。
它能(néng)夠有(yǒu)效防止思維和執行過程中(zhōng)出現模糊不清的情況。因此,目标必須制定得盡可(kě)能(néng)清晰。
通過在社媒平台推廣福利活動,吸引 10000 名(míng)想要健身的新(xīn)用(yòng)戶下載健身 APP。
「5W2H法」又(yòu)叫七問分(fēn)析法,是二戰中(zhōng)美國(guó)陸軍兵器修理(lǐ)部首創。它是一種最基本的思考問題和解決問題的方法,
有(yǒu)助于決策和執行性的活動措施,可(kě)以使我們更快更準确的抓住問題的本質(zhì)與找出解決問題的方法。
這個階段會涉及多(duō)個流程和參與人員,可(kě)以借助活動執行 SOP 來做好任務(wù)拆分(fēn),把握各個環節。
以下是一張詳細的活動 SOP 表格,清晰地規劃了活動事項、人員分(fēn)配和事項完成的時間安(ān)排表。
在活動進行的過程中(zhōng),需要及時地進行活動效果監控。活動效果監控的作(zuò)用(yòng)其實主要還是風險防範,發現問題及時處理(lǐ),以免出現重大問題或風險。
另外,活動過程中(zhōng)可(kě)能(néng)出現不穩定因素,實時監控能(néng)使我們及時調整活動内容。下圖是活動效果監測的具(jù)體(tǐ)環節以及出現問題的應對措施。
活動執行結束後應及時對活動的效果進行複盤。根據 GRAI 複盤法,複盤分(fēn)為(wèi)四個步驟:回顧你的目标是什麽——你的效果達成了多(duō)少——分(fēn)析原因——總結經驗教訓。
在總結數據時,可(kě)以多(duō)關注各渠道的轉化率,每個步驟的轉化率。