活動執行是活動策劃、營銷等公司當中(zhōng)的一(yī)個職位。主要是負責該公司客戶大(dà)型活動的實施工(gōng)作。比如:編排晚會、各種宣傳活動、商(shāng)場促銷活動、制定活動方案等等一(yī)系列的宣傳策劃工(gōng)作。一(yī)般做活動執行的人,沒有一(yī)兩年的工(gōng)作經驗是很難操控的,因爲需要了解的知(zhī)識要很多,各種制作的材質特殊性,安裝問題,制作工(gōng)藝等等;設備(燈光音響等)的基礎知(zhī)識掌握,以及很多物(wù)理知(zhī)識。也要有一(yī)個掌控大(dà)局的能力,協調溝通能力。市場材質的價格,及供應商(shāng)的資(zī)源。雖然具備這些能力那麽該如何開(kāi)拓客戶呢,下(xià)面具體(tǐ)分(fēn)析:
一(yī)、做業務拓展的時候,無非分(fēn)這樣幾步:
1.找客戶的聯系方式(通過關系、媒體(tǐ)、行業報告)
2.通過陌生(shēng)電(diàn)話(huà)銷售,争取面談機會(介紹公司的優勢,尋找契合點)
3.準備好資(zī)料進行溝通面談(了解客戶大(dà)緻情況及競争對手情況)
4.根據客戶要求撰寫方案(通過客戶提供資(zī)料,給客戶提建議)
5.進行提案講标(分(fēn)析市場情況,提出相應的策劃及計劃)
6.跟标(保持與客戶的關系,盡早落實合作)
7.簽訂合同(在合同中(zhōng)注明公司的服務條款及責任,客戶的配合等)
8.收預付款進行服務(根據合同的要求,收取需要的成本進行預付款)
9.提交報告收尾款(通過自己的服務,收取相應的服務費(fèi)用)
二、下(xià)面就細細的說說具體(tǐ)的情況:
1.如何去(qù)找客戶的聯系方式。首先是一(yī)個客戶定位的問題,自己公司的優勢是什麽,劣勢是什麽,一(yī)定要了解清楚。什麽樣的公司應該是我(wǒ)們公司的目标客戶,什麽樣的客戶不是我(wǒ)們的目标客戶,這一(yī)點一(yī)定要分(fēn)清。其次是通過媒體(tǐ)的一(yī)些文章,洞察客戶的動向來了解客戶的情況;最後還要通過一(yī)些行業報告了解行業的發展趨勢,來了解客戶的信息。我(wǒ)覺得隻有具備了這基本的三條,才能找到有價值的客戶信息。
2.找到客戶的信息以後,就開(kāi)始拿起電(diàn)話(huà)進行陌生(shēng)電(diàn)話(huà)銷售。電(diàn)話(huà)的一(yī)個關鍵就是了解客戶的需求,介紹自己公司所擁有的優勢,尋找契合點,讓客戶感覺到我(wǒ)們公司正是你們需要找的公司,通過與我(wǒ)們這樣公司的合作,雙方達成一(yī)個雙方共赢的目的,客戶才能給我(wǒ)們一(yī)個見面的機會。
3.确定好面談的時間以後,接下(xià)來就開(kāi)始充分(fēn)的準備面談前的資(zī)料。這個工(gōng)作非常重要,首先要了解客戶所在行業的宏觀環境是什麽樣的,市場前景是怎樣的,市場現狀是什麽樣的,競争對手在市場上是什麽樣的位置和聲音,客戶在其中(zhōng)的位置及在消費(fèi)者眼中(zhōng)的地位是怎樣的。然後通過準備資(zī)料與客戶在桌前詳細的面談,這個時候首先要聽(tīng)清客戶的要求,作一(yī)個好的聆聽(tīng)者,當聽(tīng)完客戶介紹的情況以後,根據自己的專業性及客戶提供的信息,給客戶一(yī)個建議性的意見,面談結束時肯定是客戶要求提交方案及下(xià)次提案的時間;作爲我(wǒ)們應該感謝客戶給予的機會,一(yī)定會把握住這次機會。
4.提交報告及收尾款是一(yī)件即讓人高興又(yòu)需特别注意的時候。高興的是這一(yī)階段的工(gōng)作完成了,到了收獲的時候,當然高興;需要注意的是客戶的意見是很重要的,不足的地方接下(xià)來要改進,好的方面繼續保持。這時候正是将關系更加深一(yī)步的時候,一(yī)定不要錯過,如請吃飯啊,玩啊等等方式。